Экономика

Коммерческие банки Республики Молдова готовы к интеграции РМ в ЕС, заявила управляющий НБМ Анка Драгу в эфире Moldova 1, подчеркнув, что банковское законодательство страны на 98 процентов соответствует стандартам ЕС. 

Она рассказала, что для эффективной адаптации молдавского законодательства к стандартам ЕС специалисты банковской сферы периодически посещают Брюссель на срок от трех до пяти месяцев, где вместе с европейскими экспертами участвуют в разработке политики и реформ.  

Между тем проверки национальной комиссии по финансовому рынку обнаружили, что банки берут плату за рассмотрение жалоб, в том числе по случаям неавторизованных операций, в размере от 1 до 35 евро за одну транзакцию. Эти суммы взимались, хотя проверка таких ситуаций является законной обязанностью поставщиков финансовых услуг и не должна оплачиваться отдельно. 

Проверки также выявили и другие практики, которые ущемляют права потребителей. НКФР отмечает, что некоторые банки в договорном порядке устанавливали, что в случае утери или кражи банковской карты и совершения с ее помощью несанкционированных платежных операций клиент должен был заплатить комиссию в размере до 2500 лей, хотя максимально допустимый законом лимит -  500 лей. 

В сфере кредитования НКФР обнаружила ошибки в расчете процентных ставок по ипотечным кредитам. Ведомство распорядилось пересчитать суммы и вернуть проценты, начисленные в нарушение договора, по 645 договорам. 

Кроме того, одному банку запретили практику, при которой реальная стоимость кредита представлялась способом, способным ввести потребителей в заблуждение. 

Выявлены случаи, когда клиентам предоставлялись более короткие сроки, чем предусмотрено законом, для оспаривания несанкционированных операций. Вместо законного срока до 13 месяцев некоторые договоры требовали уведомить об этом всего за несколько дней или месяцев, создавая ложное впечатление, что пользователи теряют свои права. 

Среди выявленных нарушений - условия, позволяющие блокировать карты или банковские приложения в ситуациях, не предусмотренных законом, а также взимание платы за досрочное закрытие некоторых пакетов услуг. 

НКФР сообщает, что большинство нарушителей  уже начали исправлять недостатки, а в случаях финансового ущерба потребителям суммы будут возвращены в соответствии с законом.