Здоровье

Пациенты смогут оценивать медицинские услуги на веб-платформе

29.04.2026, 06:00
{Пациенты смогут оценивать медицинские услуги на веб-платформе} Молдавские Ведомости
Услуги, предоставляемые в медицинских учреждениях Республики Молдова, можно будет оценивать на платформе voceapacientului.md.

Власти утверждают, что мнения пациентов будут анализироваться администрациями учреждений и учитываться при улучшении медицинских услуг. Платформа разработана в рамках проекта, финансируемого правительством Швейцарии и реализуемого Швейцарским Красным Крестом в партнёрстве с Министерством здравоохранения, передаёт IPN.

На презентации министр здравоохранения Эмиль Чебан заявил, что платформа предоставляет пациентам безопасное пространство, где они могут делиться своим опытом, а медицинские учреждения получают доступ к данным в режиме реального времени, что позволяет лучше понимать ситуацию в системе здравоохранения. Министр призвал руководителей учреждений учитывать эту обратную связь во внутренней деятельности для оптимизации медицинского процесса.

Директор Бюро сотрудничества Швейцарии Гвидо Белтрани отметил, что платформа является важным инструментом для развития более прозрачной, ответственной и ориентированной на людей системы здравоохранения. Он также подчеркнул, что платформа будет внедрена во всех больницах Республики Молдова, включая ведомственные.

Исполняющий обязанности директора Республиканской клинической больницы «Тимофей Мошняга» Андрей Ункуца заявил, что пациенты смогут выражать мнение об условиях проживания, питании и услугах, полученных во время лечения. По его словам, это позволит руководителям медицинских учреждений получить более чёткое представление о процессах и выявить возможные недостатки.

В ближайшее время система будет протестирована в 109 медицинских учреждениях, которые будут оснащены планшетами, чтобы пациенты могли пользоваться платформой непосредственно на месте. Анкета на сайте voceapacientului.md будет заполняться анонимно.

"Как же эффектно сегодня была запущена платформа «Vocea Pacientului», которая, по словам Министерства здравоохранения, является «инновационным цифровым инструментом, созданным для сбора мнений и опыта пациентов с целью повышения качества медицинских услуг», - комментирует Михаил Пысла, эксперт в сфере здравоохранения, бывший руководитель республиканского центра медицины катастроф, бывший генеральный директор национального центра общественного здравоохранения МЗ РМ. - Звучит неплохо. Однако даже первый доступ к платформе оставляет привкус разочарования.

И это естественно. Для этого достаточно взглянуть на список больниц. Так, вы увидите там Клиническую больницу Министерства здравоохранения, которая давно была переименована в Клиническую больницу реабилитации и лечения хронических заболеваний. Более того, мы также находим больницу дерматологии и инфекционных заболеваний, учреждение, которое давно упразднено.

И затем, когда даже список учреждений не обновляется, насколько можно доверять такому «инновационному инструменту», который, как утверждается, реформирует систему?

К сожалению, такие «мелочи» дискредитируют важные и действительно необходимые инициативы. И кто-то должен нести ответственность за эти ошибки. Но, как обычно, весьма вероятно, что никто не будет признан виновным".

Комментарии (0) Добавить комментарии